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淘宝天猫客服 (不限)
江门江海区
全职
初中以上
1年经验
年龄不限
住宿面议
职位动态
6天前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
岗位职责
1.熟悉公司销售的每款产品的特性,真正地成为公司中了解产品的“专家”。
2.通过旺旺、QQ、电话、邮件等方式与客户沟通,解答客户问题,并促成交易。
3.做好客户售后回访和跟踪工作、回答客户咨询、处理客户投诉。
4.通过跟大量客户的沟通,了解产品、仓储乃至公司运营中的不足之处,并提出建议。
5、回复淘宝客户关于产品问题咨询、订单查询、修改的处理;促成客户下单付款;
6、收集与反馈客户的意见;
7、及时跟进客户定单,督促工厂准时发货; 
任职要求
1、有淘宝服务性行业经验,打字要快
2、良好的心态,为人诚实守信,有耐心,有亲和力;
3、对淘宝的购物流程有所了解,能及时准确回复买家咨询问题,并能独挡一面包括做好售前服务工作;
4、 健谈,语言表达能力强,优先考虑。
5、 如果你有拼搏的心,有冲劲,想高薪的,欢迎你的到来。
我们非常重视销售团队的建设,特别是销售客服人材的培养。公司提供优厚的待遇和晋升学习的机会。期待你的加入。我们公司待遇优厚包吃住薪资4000-6000起,参与公司业绩提成分红和奖金。 
其它福利
欢迎加盟合伙共赢。 


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