职位描述：
1、根据公司发展目标，制订及完善公司客户服务规范、物流质量管理体系，对执行情况进行评价、指导、检查、考核、调整、改进；
2、根据客户服务预算和业务需求，定期组织服务线路进行优化并确认服务线路划分，确保线路的效率和成本达到公司要求；
3、负责处理由于客户服务服务产生的客户投诉，并制订相应预防措施；
4、针对客户对物流服务的意见，有针对性进行的客户拜访，了解客户对物流服务的真实需求；
5、部门内人员及工作的分派和调整，监督和评价岗位工作完成情况，对本部门岗位人员绩效进行考核；配合招聘部门人员，组织部门及系统人员业务培训和交流。

岗位要求：
1、专业不限，物流和医疗相关专业优先考虑；
2、大专及以上学历；
3、有C1及以上机动车驾驶执照；
4、有3年以上物流工作经验，1年以上团队管理经验；
5、有良好的计划和组织协调能力。

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！