1、 岗位职责：
（1） 按要求安排好行程的一切事项：包括确认出团信息，落实旅游团的接待计划，与地接社沟通联系等；
（2） 协助主控完成团队计划的落地实施；
（3） 监督并及时处理好旅行团在行程中遇到的各种问题，负责接受咨询、处理投诉及相关的突发事件；
（4） 搜集、整理、维护和定期更新旅游产品的相关信息，例如酒店、餐厅、车队等；
（5） 收集整合领队、导游及客户的反馈信息，协助产品部优化旅游产品；
（6） 负责与财务部门对接，完成团队建档、归档和团款的应收应付结算；
2、 任职要求：
（1） 有1年以上从业经验；（从事过地接专线的小伙伴优先选择！）
（2） 具备较强的沟通能力，有良好的服务意识，与客户能保持友好、愉快的沟通；
（3） 具有高强的职业操守，对客户负责，对公司负责，事无巨细，给每位客户做专业的行程方案，，并做好后续的服务跟踪，为客户的下一次旅行做好口碑宣传！
（4） 有团队协作精神，能与计调运营中心的小伙伴们一起完成每月部门指标，发挥团队凝聚力！
（5） 熟练使用word、 Photoshop等办公软件。


联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！