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客服主管 (1人)
江川县
全职
大专以上
2年经验
23岁-45岁
不提供住宿
保障福利
  • 社会保险
职位动态
10小时前
HR最近登录时间
2天
HR平均回复时长
职位详情
岗位职责:
1、 负责部门基础日常事务。负责部门人员的考勤、差旅费用核报工作。全面负责营销中心保障服务工作,为销售区域经理提供支持。上传下达公司领导指令。
2、 电话接听工作。负责省内外客户的订单下达及确认工作,监督跟进下属对客户订单、发货确认等工作,向上级领导及时反馈特殊情况信息;处理省内外客户投诉。
3、 负责与销售有关的物流管理工作。比对物流公司报价,定期比对更新价格,为公司开源节流;做好物流相关信息数据建档存档工作。
4、 做好部门间的协调工作。财务部门的账款核对工作;与质检部、技术部及时反应质量问题;与生产部及时沟通订单情况等。
5、 团队管理。合理安排销售内勤人员工作,做好客服部与销售业务人员及其公司相关部门的协调工作。定期对下属进行培训。
6、 客户关系管理与维护。对客户资料进行建档存档。定期与省内外客户沟通交流,了解产品信息及公司的服务质量情况。
7、 组织安排好销售客户及部门对外客户的接待服务工作。
8、 完成上级领导交办的其他事宜。

任职要求:
1、 学历:大专及以上
2、 专业:企业管理、市场营销、行政管理等相关专业
3、 工作经历:两年以上销售部内勤管理工作经验或两年以上行政管理工作经验,食品快消品行业优先考虑。
4、 个人能力要求:工作认真负责,能熟练运用电脑办公软件。有较强的沟通协调、团队管理能力,有学习及创新意识

薪资待遇:
2800-5000,试用期1-3个月,试用期工资为正式工资的80%
其他福利:保险、节日福利、部门奖励等

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