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天猫客服 (6人)
4.5-6K元/月
官渡区
全职
大专以上
不限经验
18岁-29岁
不提供住宿
职位动态
1周前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
诚聘淘宝客服3-6名 
一、职位要求:
1、有电商行业经验优先。 2、热爱电商,对自己职业发展、晋升有清晰一点规划,工作积极主动,认真细心,有责任心,有团队精神。 3、性格开朗,有较强的应变能力口头表达与沟通能力。 4、打字速度不低于50/分钟,熟练电脑软件使用。  
二、工作时间:
早班:9:00-18:00晚班15:00-24:00 排班制,月休四天,节假日调休。 
三、薪资构成:
底薪+提成+全勤+包吃住+奖金+年终奖,转正后综合薪资4000-6000。 
四、职位详情描述; 
1售前:(1)登录旺旺解答客户咨询; (2)处理各平台日常问题; (3)掌握产品知识熟悉促销活动并善于推荐; (4)收集整理客户问题及反馈相关部门; 2(1)售后:1.处理日常售后订单理赔; (2)?处理客户快递及异常情况,如查件,催件等; (3)处理客户售后异议问题、质量问题反馈的跟踪,沟通及处理;  (4)负责接听售后电话?,与客户友好沟通减少中差评等。

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企业信息
云南品鲜集电子商务有限公司
民营企业 | 100—200人
昆明市官渡区阿拉街道金马石材物流园
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