一、负责接受业主日常事务咨询、建议、投诉的处理，并负责督促处理与回访工作。
二、办理客户入户交房手续，签订相关协议，收集客户信息。
三、办理装饰装修手续，签订装饰装修协议，告知装修注意事项。
四、每月工程度抄表后负责录入系统并打印缴费通知单。
五、及时更新完善客户信息，确保管理区域内信息资料的完整、准确。
六、协助做好客户入住后的房屋质量整改回访工作。
七、协助财务部门做好费用催收记录。
八、草拟项目各类通知公告，协助客户办理各项相关业务。
九、协助处理项目突发事件的处理，参与项目突发事件的培训演练。
十、完善各项日常工作的记录，做好档案的收集、整理工作。
十一、按时完成上级领导交办的其他工作。

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