工作职责：
1. 负责医美中心新老会员的维护、包括会员信息及档案的维护，会员电子档案、照片、病例信息的完整性和保密性；
2. 负责老会员的日常回访及满意度关怀电话回访、为会员提供最优质的的服务体验；
3. 负责在线解答顾客的咨询帮助顾客解决需求、新顾客的预约和咨询（美团、电话咨询）；
4. 负责会员照片整理、微商城在线顾客订单线上跟进，在线咨询服务的专业、及时、高效，为顾客提供全方位的在线咨询服务；
5. 协助美容顾问维护新老会员开发新顾客；
6. 协助美容顾问处理电话投诉和相关服务类投诉。
任职资格：
1. 形象气质佳，年龄25—35岁，有医美经验者或从事美容行业优先；
2. 有服务意识、有亲和力、做事认真负责；
3. 有客服工作经验者优先考虑，有一定的抗压能力，能够独立完成领导安排的日常工作，有一定的汇总统计能力；
4. 会操作电脑能够熟练使用办公软件excel、word、ppt等日常软件；
5. 对医美或美容行业有一定的认识和了解；
6. 能够独立处理简单的顾客投诉，面对问题时能够冷静沉稳；
7. 具备一定的咨询能力，能够给会员进行推荐和开发；
8. 能够协助美容顾问管理会员，确保会员的满意度。

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！