1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。 
  2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。    
  3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。 
  4、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。  
  5、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给部门负责人。  
  6、 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
任职要求： 1、对办公室工作程序熟悉 
  2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料； 
  3、具有优秀的书写能力、表达能力； 
  4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识； 
  5、熟练使用各种办公自动化设备； 
  6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。
    7、大专以上学历25-35岁，男女不限。

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！