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客户权益管理岗(咨述岗) (1人)
西山区
全职
本科以上
2年经验
23岁-35岁
不提供住宿
保障福利
  • 每周双休
  • 社会保险
职位动态
1周前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
岗位职责:
一、咨诉管理
1.负责日常咨诉电话接听、咨诉受理工作,及咨诉案件的审批;
2.按照公司规章制度,管理咨诉印章;
3.负责咨诉档案的整理和归档。

二、监管投诉对接工作
负责监管转办投诉案件的处理。

三、内控合规工作
1.严格遵守公司规章制度和外部监管规定;
2.积极参加反洗钱等内控合规宣传和培训工作。

四、其他
1.协助部门其他项目性工作开展,做好后援服务工作;
2.领导交代的其他工作。

岗位要求:
1. 大学本科及以上学历;
2.保险、医学、法律、金融等相关专业;
3.具有相关岗位工作经验;
4.普通话较好,良好的沟通能力、开朗、品质道德好、抗压力强、责任心强;
5.具备综合保险知识、法律知识。

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企业信息
富德生命人寿保险股份有限公司云南分公司
民营企业 | 1000人以上
昆明市盘龙区恒隆广场办公楼51楼
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