岗位职责：
一、客户接待
1.柜面接待个险，银代、经代客户对保单的咨询业务；
2.接听客户及各服务渠道的咨询电话，并做出解答。
二、系统保全操作
1.遵照保全业务规定，准确办理各项保全操作；
2.及时处理客户的投诉，及时将所发现的问题上报给主管；
3.定期统计、分析保全业务数据，形成分析报告。
三、内控合规工作
1.严格遵守公司规章制度和外部监管规定；
2.积极参加反洗钱等内控合规宣传和培训工作。

四、其他
1.协助部门其他项目性工作开展，做好后援服务工作；
2.领导交代的其他工作。

岗位要求：
1.大学本科及以上学历；
2.保险、医学、法律、金融等相关专业；
3. 具有相关岗位工作经验；
4.熟练使用办公软件，熟悉保全系统；
5.具备强烈的责任心、事业心、优秀的沟通能力，耐心、细心、以及严谨的逻辑思维能力。

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