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职位详情
职位描述:
1.负责会员管理体系的建立、维护和完善,提升体验,增加有效会员数量及订单;
2.会员资料、会员生命周期的管理,对会员进行分析和筛选,重点包括新注册会员的转化、活跃客户的重复购买、流失客户的挽留;
3.不断地催化会员活跃度,提升会员销售额占比,提高会员价值贡献率;
4.会员营销体系的制定,活动的策划实施及预算控制,并对结果进行分析评估、总结和提高;
5.对会员的数据收集、分析、评估,挖掘潜在目标客户的特征与属性,建立客户分层,并制定相应的精准营销策略并定期进行政策的回顾与调整;
6.拓展SNS营销、温情营销、惊喜营销等促进客户活跃性,提高客户粘性及满意度;
7.针对公司会员数据的挖掘和分析,为运营、商品、技术提供支持和建议;
8.收集相关行业信息并及时发现客户需求为会员经营指明方向,对营销方案执行结果做分析统计;
9.定期提供会员营销日常报表,包括日报、周报、月报,发现会员营销指标数据异常波动,负责原因查找并汇报;
职位要求:
1.专科及以上学历,市场营销相关专业优先;
2.具备较强的数据分析能力;
3.拥有一年以上会员管理经验。
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