淘宝/拼多多 电商打字客服
岗位职责：
1. 承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩；
2. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；
3. 处理好店铺的售后问题，降低退款率；
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；
5.对于拍下没有付款的客户，进一步的咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对；
6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。

任职要求：
1.有电话营销经验或保险推销经验优先，有直播经验优先；
2. 态度谦和，语气亲切；
3. 打字速度40字/分以上；
4. 对待客户真诚。


联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！