网店售前售后
(4人)
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{bc_job_count}个职位
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- 美女多
- 专业培训
- 立即上岗
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职位详情
【售前客服】3.5-4.5K
岗位职责:
1、解答客户提问,引导客户下单,促成交易。
2、具备沟通及疑难问题服务的意识跟能力,提高客户购物满意度。
你能得到:
1、接受护肤方面的专业知识,成为新品体验官;
2、发展方向多样,或业务或职能,横向、纵向发展通道顺畅
【售后客服】 3.5-4.5K
职位描述:
1、负责日常开号接待客户及解决客户下单后遇到的发货、产品、运输物流等问题;
2、营销活动设置的检查,保证当天订单审核完成能及时发货,处理补发订单、快递丢件与退件;
3、根据需求,负责各类回访工作、收集客户信息及主动发现问题;
4、负责维护店铺的日常评价管理;
5、负责退货退款、活动退运、客户维权投诉等问题处理,保证店铺在行业内的退款水平 。
上班时间:
早班 8:00-17:00,晚班15:00-24:00 月休四天,按照排班进行
应聘要求:
男女不限 需要有相关工作经验 年龄30以内 打字速度快 可以接受早晚班 吃苦耐劳 沟通能力强 反应快
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