岗位职责：
1.统筹客户服务部日常人员、工作安排管理；
2.全面负责所辖项目的品质管理，部门经营指标和职能目标达成；
3.指导和发展客户团队，建立客户管理制度，及时有效处理业主报事；
4.负责统筹安排项目物业管理费催收工作，以达成年度责任指标。
职位要求：
1、25-40岁，男女不限，大专及以上学历，建筑、酒店管理或物业管理相关专业，持有项目经理上岗证者优先；
2、酒店、物业客服管理工作经验2年以上，熟悉收楼、入伙全套流程；
3、熟悉物业管理条例、法律法规相关知识；
4、具备良好的沟通、协调、人际交往能力和语言表达能力；
5、具备客户服务领导才能和团队管理能力；
6、能够协调公司各部门之间的相关事宜，具良好的团队合作精神；
7、善于处理客户提出的问题及投诉；
8、抗压能力强，较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
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