任职条件：
1. 身高165cm以上、年龄35岁以下。
2. 相关专业中专及以上学历。
3. 有事业心、责任感，性格活泼开朗。
4. 熟悉各种接待礼仪。
5. 掌握餐饮、会务、住宿等各项工作流程和服务规范。
6. 熟悉各种办公软件，能熟练运用电脑。
7. 有一定的组织管理和综合协调能力。
8. 有较好的业绩和专业工作能力。
9. 有较好的沟通技巧。
岗位职责：
1. 服从部门经理的领导，认真执行其工作指令，工作行为向直接上级领导负责。
2. 贯彻执行公司后勤服务指导思想、策略及其他规则制度，认真履行岗位职责。
3. 协助部门经理做好员工的思想工作，调动员工工作积极性，努力提高工作效率、服务质量。
4. 协助部门经理组织员工的业务及素质培训，努力提高员工综合素质。
5. 督察各班组的工作进度，纠正偏差。
6. 有能力同有关部门处理业主、员工在本部门内发生的突发事件或意外事故（伤亡、凶杀、火警、失窃、自然灾害等）。
7. 熟悉并掌握各接待场所的具体情况，认真做好预订工作，督促各点对服务设施做好维护保养。
8. 熟悉餐厅、客房的各种接待标准（即餐费标准、配备的酒水标准）熟悉接待菜谱、房间等，了解重要接待任务，检查VIP房间的卫生、设施设备情况。
9. 与各班组密切联系，做好各类报表打印及统计工作。
10. 熟悉各种接待礼仪和优质服务标准。按照服务标准对部门整体服务水平进行指导。
11. 认真完成经理交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报。

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