岗位职责：
1、对客户使用系统过程中遇到的问题，进行日常运维，包括问题跟踪、处理和反馈，并提供相应的解决方案；
2、为客户提供售后服务支持，包括 电话、QQ、微信、现场的指导和培训等；
3、收集整理用户需求，反馈提交产品开发部分；
4、挖掘客户的二次销售需求，引导客户完善信息化管理水平；
5、完成上级领导交代的其他任务。
岗位要求：
1、学历大专以上，有过OA、ERP、CRM等管理软件实施或运维经验者优先；
2、有一定的SQL编写能力，掌握基础的数据库增删改查；
3、有较好的客户服务意识和沟通技巧，对人热情，有强烈的责任心和良好的团队合作精神。

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