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职位详情
合和集团-金豪奔驰4S店 诚聘客户关怀专员
岗位职责:
1.负责店内新车交车活动执行协助及新车交付面访满意度调研;
2.跟进新车交付后的3天及7天客户满意度回访,做好新车满意度管理和新车销售客户数据管理;
3.针对保养客户离店后的满意度进行回访,做好客户服务权益管理。
岗位要求:
1.学历高中及以上;
2.有汽车行业从业经验为佳;
3.具备良好的客户服务意识与应变能力和抗压能力。
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