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客服专员/助理 (5人)
五华区
全职
大专以上
1年经验
20岁-35岁
不提供住宿
保障福利
  • 每周双休
  • 公积金
  • 标准工时
  • 社会保险
  • 环境优雅
  • 有提成
  • 美女多
职位动态
1周前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
岗位职责:
1、负责维护平台合作医生,通过面对面沟通、电话、微信等形式保持与医生的沟通、互动,为医生解决疑难问题,引导使用医生平台;
2、协助完成区域内医生运营数据、行业动态的收集和调研;
3、按照公司规范,回复医生、患者的问题与建议投诉,提高医生满意度,完成辅助和维护、指导工作;
4、跟进订单系统,及时处理线上订单,利用微信、电话维护好用户关系,协调用户需求,对呼入用户提出的问题提供专业解答;
5、完成月度/季度合作机构数据核对、对接;
6、完成领导安排的临时性工作。
任职要求:
1.形象好,普通话标准、流利,反应灵敏;
2.擅长沟通,学习意识强,能快速理解公司的业务状况和客户的需求;
3.较强的责任心,良好的团队意识、细致耐心。具有一定的问题处理及文字组织能力;
4.有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力;
5.具备良好的沟通能力、分析解决问题能力以及客户营销能力;
6.有一年以上客户服务或者销售工作经验,习惯每日电话回访客户;
7.熟练掌握各类办公软件应用、互联网基础知识,对互联网产品有一定了解者优先;
8.有带团队经验优先。

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企业信息
云南岐黄健康管理有限公司
昆明市五华区华域大厦华域大厦B座36楼
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