岗位职责：
1、线上或电话接受并解答用户咨询，向用户提供完整解决方案；
2、整理收集用户意见反馈，及时对接相关部门推动处理问题并修复用户关系；
3、建立完整的客户信息档案及咨询、投诉处理结果详情记录；
4、做好用户咨询问题的整理和归纳分析，完善应答手册。
任职要求：
1、中专以上学历，男女不限；
2、具有良好的沟通能力以及相关的投诉处理技巧。
福利待遇：提供食宿、图书馆、泳池、台球、乒乓球及健身房等免费设施

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