工作职责：
1、负责在线接待工作，及时解答客户疑问，促成交易；
2、配合订单跟进，妥善处理客户需求并落实到位；
3、客户关系、店铺评价的维护，提升店铺好评率；
4、配合公司店铺的推广活动；
5、完成上级交付的其他工作。
岗位要求：
1、大专及以上学历，1年电商客服经验为佳；
2、对待工作有热情，有责任心，工作认真，性格随和；
3、较强责任心及应变能力、善于沟通及团队协作精神；
4、可接受、配合部门的早晚班，轮班制。

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