岗位职责：
签收包裹 ：售后人员根据订单实际情况进行签收或拒收包裹。
核对订单信息 ：打开包裹，核对订单信息，确认无误后初步核查商品。
核对包裹数量：清点每日的退件包裹数量登记表格，退件数量不对的需要及时反馈至快递。
处理退换货 ：对没有质量问题的商品重新入库，有质量问题的商品分配处理，并与仓储及客服部门及时沟通。
登记反馈 ：对异常件进行拍照登记，并对接好相应的客服。
现场打扫 ：处理完包裹后，现场打扫，整理并保持现场整洁。
质量检查 ：检查退回商品是否有质量问题，并进行分类处理。
信息反馈 ：及时记录并反馈问题，积极配合上级安排的其他任务。

任职要求：
熟悉电商平台退换货流程，具备淘宝、京东等平台售后处理经验者优先。
掌握基本办公软件（如Excel、ERP系统）操作，熟悉聚水潭ERP或千牛聊天软件。
具备细致耐心，能快速分析并反馈问题，处理售后退款等异常情况处理。
具备良好的职业道德，工作热情和责任感。

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！