快乐工作异常处理配合工作安排
岗位职责：
1. 负责处理物流相关的客户咨询、投诉和建议，并及时回复客户；
2. 协调物流配送、仓储、运输等相关事宜，确保物流流程顺畅；
3. 负责物流数据的统计、分析和报表制作，为公司提供决策支持；
4. 维护客户关系，提高客户满意度，促进业务增长；
5. 协助上级领导完成其他工作任务。

任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练运用办公软件；
2. 具备物流或客服相关工作经验，熟悉物流流程和客户服务流程；
3. 具备较强的数据分析能力和报表制作能力，能够独立完成数据分析和报表制作；
4. 具备团队合作精神，能够积极配合其他部门完成工作任务；
5. 具备良好的职业素养和工作态度，能够承受工作压力，保证工作质量。

以上是物流文员客服的岗位职责和任职要求，希望对您有所帮助。

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！