1、严格执行公司的顾客服务准则和礼貌礼仪标准，为顾客提供微笑、热情、主动、快速的服务。
2、负责电话的接听和记录，特别是顾客的建议要及时反馈处理意见。
3、接待顾客投诉，负责按公司的程序处理好顾客投诉。
4、负责为顾客开具发票等。
5、为顾客提供存包／取包的服务。
6、负责对公司的活动进行广播宣传，为顾客提供帮助，如广播找人，失物招领等。
7、处理有关存包牌的丢失，顾客遗忘物品等事件。
8、维持存包处的顾客秩序。

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