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{bc_job_count}个职位
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职位详情
岗位职责:
1、负责业主服务工作的组织和实施;日常投诉的接待、受理客户报修、咨询、投诉等服务需求;客户物业服务费及其他约定费用的收缴及催缴工作;
2、负责责任区客户关系管理,了解并分析客户需求,参与客户关系维护方案策划;本片区服务信息管理系统维护,开展客户服务需求与服务质量跟踪及反馈;
3、负责策划组织本管理处或片区社区文化活动与实施,发展维护良好的客户关系,促进满意度指标完成;
4、协调、促进、跟踪落实服务需求的处理进度并进行回访;
5、按时完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求:40岁内,具有较好的抗压能力及协调沟通能力,具有物业同岗位工作经验。
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