岗位职责：
1.通过接入400 电话或在线打字与客户沟通的任务，维护优良的客户关系；
2.依据业务流程与服务标准，悉心接纳客户咨询，记录客户咨询内容并登记诉求迅速而妥善地处理来电客户的需求与意见；
3.精心记录并整理，务必确保汇报内容的完整性；工作时务必认真负责，持续保持强烈的服务意识。
任职条件：
1.中专及以上学历；
2.拥有良好的沟通技巧和服务意识，能够热忱、耐心地与客户进行交流；
3.具备强烈的责任心和团队协作精神；
4. 对客户服务流程及相关技巧有一定了解者优先。
工作时间:
直落8小时制，包含吃饭时间，可带饭，外卖，边吃边做。实行早晚班制度，一周轮班一次。
早班时间为 08:00-16:00，晚班时间为15:00-23:00。部分班次是至晚22点。不可挑班次，可只上夜班



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