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网店客服 (不限)
揭阳揭东区
全职
高中以上
1年经验
年龄不限
住宿面议
保障福利
  • 房补
  • 餐补
  • 包吃
  • 包住宿
职位动态
5小时前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
工作内容
1、负责抖音平台的售前/售中/售后客服等工作。
2、通过在线为客户解答疑问,引导客户进行下单成交;
3、帮助客户进行订单查询,及时跟踪,反馈,如物流查询,发货状态等;
4、及时收集并解决客户反映及投诉的问题,提供良好的服务态度
5、处理页面的好、中、差客评,积极答复,并跟进售后追踪;
任职资格:
1、学历不限,男女不限,有抖音平台售前售后业务相关工作经验优先
2、熟悉办公软件,打字速度快,打字速度50字/分钟以上。
3 、了解抖店、抖音平台规则。
4、能独立快速解决客户面临的紧急问题及客户的订单投诉,安抚客户情绪。
5、熟悉平台客服的评分考核规则
工作内容
1、负责抖音平台的售前/售中/售后客服等工作。
2、通过在线为客户解答疑问,引导客户进行下单成交;
3、帮助客户进行订单查询,及时跟踪,反馈,如物流查询,发货状态等;
4、及时收集并解决客户反映及投诉的问题,提供良好的服务态度
5、处理页面的好、中、差客评,积极答复,并跟进售后追踪;
任职资格:
1、学历不限,男女不限,有抖音平台售前售后业务相关工作经验优先
2、熟悉办公软件,打字速度快,打字速度50字/分钟以上。
3 、了解抖店、抖音平台规则。
4、能独立快速解决客户面临的紧急问题及客户的订单投诉,安抚客户情绪。
5、熟悉平台客服的评分考核规则

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广州一桐电子商务有限公司
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揭阳市揭东区易成陶瓷实业有限公司
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