1、客户开发和关系维护：大客户销售人员负责开发新客户，维护现有客户的关系，通过社交媒体、渠道资源等方式寻找潜在客户，完成销售目标任务。
2、需求沟通和方案设计：与客户进行深入沟通，了解其具体需求，设计合适的销售方案，并在销售后跟进回款工作。
3、市场调研和业务拓展：进行市场调研，分析竞争对手，制定服务大客户的计划和目标，建立大客户的档案系统，把握服务流程，维护双赢的关系。
4、销售过程管理：制定销售策略，分解销售指标，组织销售动态分析，协调配合业务员与客户谈判，监督销售进程，促进成交，审核合同条款。
5、售后服务和客户关系管理：提供售后服务，处理客户投诉，反馈客户使用中的问题，提出合理化建议，定期维护现有客户，提高客户满意度。

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