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职位详情
1、协助总经理制定景区发展的长期战略规划和年度工作计划。确保战略规划的有效执行,并监控各项工作的进展情况。
运营管理:
2、全面负责景区的日常运营管理工作,包括游客服务、设施维护、安全保卫、环境卫生等。优化运营流程,提高景区运营效率和服务质量。
3、参与制定景区的市场营销策略,提升景区知名度和品牌形象。组织开展各类促销活动,吸引游客,增加景区收入。
4、关注游客需求,及时解决游客在景区遇到的问题,提高游客满意度。建立和完善客户反馈机制,收集并分析游客意见和建议,用于改进景区服务。
5、组建并管理景区管理团队,包括招聘、培训、考核和激励员工。营造积极向上的工作氛围,提高团队凝聚力和执行力。
6、参与制定景区的财务预算和决算,监控景区的财务状况。合理使用资金,提高资金使用效率,降低运营成本。
7、识别和评估景区运营中的潜在风险,制定应对措施。定期组织安全检查和应急演练,确保景区安全运营。
8、与政府相关部门保持良好沟通,确保景区运营符合政策法规要求。办理景区运营所需的各类证照和审批手续。
9、关注行业动态和竞争对手情况,及时调整景区运营策略。推动景区创新,引入新技术、新设施和新服务,提升景区竞争力。
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