班次：
早/晚班,7:00-15:00 ，16：00-00：30，每周双休，办公室坐班

工作内容：
确保以礼貌、高效的方式处理所有来电。
对不能立即解决的投诉和问题，向领班/副理报告。
根据部门程序，操作总机的控制台、呼叫系统和员工计算机系统。
确保将任何来自客人或其它部门的反馈及时并准确地汇报给领班/副理。
必要时协助预订部的工作。
了解酒店提供的服务。
确保将所有预订、定单、申请准确及迅速地传送到有关部门。

福利：
每年额外10天带薪年假，工龄奖、节假日、生日福利；
五险一金保障、节假日三薪；
营养美味的免费工作餐 ；
每年12晚全球凯悦酒店员工免费房；
内部晋升发展机会；
丰富多彩的员工活动和职业发展培训。

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！