岗位要求：
1、根据物业服务标准，对客服班组起带领和管理作用，包括不限于外包合同管理、公区标识更换设计、社区活动组织、及时处理客户关系维护及投诉、监督执行业户进驻手续办理及业户资料归档、监督客服人员对空置房、公区的巡视检查工作等；
2、协助上级主管完成交办的任务，包括不限于协助跟进部门培训、部门排班、文档资料统计汇报、部门仓库管理等；
3、协助配合项目其他部门品质提升相关事项，检查客服现场品质、人员服务等，发现问题及时对接协同；
4、配合完成会议资料、经营分析，必要时参与会议并独立完成汇报。
5、负责组织小区相关部门及绿化供应商对小区植物生长状况及同行业发展趋势进行分析学习。
任职要求：
1、163cm以上，大专或以上学历，酒店及物业管理专业优先。
2、2年以上物业客服管理工作经历，2年以上写字楼或住宅同等岗位工作经验；对物业管理相关知识掌握程度较高，具备一定的物业客服管理经验，综合知识全面。可快速上手部门内相关工作。
3、抗压应变能力较强，普通话、潮汕话流利，待人接物具有亲和力，对客户沟通技巧掌握程度较高。
4、熟练掌握Office办公软件（Word、Excel、PPT），做事细心、责任心强。
公司福利待遇优厚，入职即买社医保，加班享有加班费(按国家法定标准执行)，餐补、绩效奖金、带薪年假等
工作地址：汕头市龙湖区金霞街道世纪大厦西座
上班时间：08:30-12:00；14:00-18:00，周休1.5天

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