1、有良好的职业形象和气质，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求，；
2、懂得基本的前台接待礼仪，普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力；
3、熟悉预定资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名；
4、为客人提供房间的预订，办理入住，结账退房等服务；
5、具有良好的团队合作能力和高度的责任心，工作积极主动；
6、进行夜审，制作有关报表；
7、有相关工作经验的应聘者优先录取。

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