岗位职责：
1、协助酒店管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息；
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作；
3、要负责处理宾客的问题和投诉；
4、解决当班期间发生的安全问题；
5、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项；
6、酒店公众号及抖音的宣传发布以及维护。
负责酒店前台的日常运营管理，提供优质客户接待服务。

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