1、根据公司的战略规划和市场发展，制定全年售后费用预算、部门经营目标和服务相关活动的计划并组织开展；
2、负责售后相应部门各项工作及对外业务拓展
3、对辖区内广本汽车客户的满意度负责
4、定期进行报表审核并进行经营数据的比较与分析    
5、协调售后各部门间关系，促进内部人员的团队精神    
6、确定售后各部门的人员配备需要、建立认识档案    
7、落实相关人员参加广汽本田组织的培训及其他活动    
8、妥善处理重大客户投诉    
9、按时进行信息反馈

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