一、工作描述:
1、负责公司电商平台(阿里系为主)的售后服务包含产品指导，退换货等;
2、接待客户、为客户提供在线咨询、解答客户问题、维持售后口碑、维护评价;
3、了解顾客的需求，热情服务，以服务客户为第一宗旨;
4、日常工作的归纳总结;反馈平日遇到的产品问题或其他问题等:
5、多观察公司产品的评价，及时的发现问题处理问题。
二、任职要求:
1、有电商客服工作经验,熟悉电脑表格（接受小白）
3、头脑清晰、思维敏捷、表达流畅、理解能力强良好的沟通能力、执行力强;
4，服务意识强，对顾客细心与耐心，有较强的抗压能力和应变能力;
福利及工作时间;
三、薪资待遇: 试用期3000-3200元/月，转正3500-4000元/月
2、表现好，一个月可转正，后面可以调整。
四、上班时间:
客服:8:00-17:30(中间休11:30-13:00)

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！