1、售前：熟悉各平台的软件使用，平台规则；解决客人的疑问（关于产品特点、快递、售后、价格、促销活动等)；
2、订单处理：确认订单、修改订单、转单汇总、取消订单等等；
3、售后：处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。
4、了解客户的实际需求

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！