1.从用户接待、验车、讲车到交付仪式、提车回家等多个流程，执行SOP标准;
2.保证满意度的同时，结合现场走动管理，提升交付质量，改善问题，达成目标;
3.确保交付质量和交付服务的重要结果反馈，提升交付满意度;
4.做好部门人员培训，组织交付SOP标准流程的培训、演练、考核;组织车型产品知识及功能使用、演示类的培训、演练、考核。

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！