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职位详情
工作岗位地址:刚果金
工作内容:
1.订单处理:接收客户订单,核对产品规格、数量、价格等信息,确保订单准确无误;督促客服开出销售单,并核对销售单。
2.进度跟踪:跟进订单的备货、发货等各环节进度,及时向客户反馈订单状态,如交货时间、物流信息等。
3.客户沟通:与客户保持密切沟通,解答客户关于订单、产品等方面的疑问;处理客户的需求变更、投诉等事宜,维护良好的客户关系。
4.文档管理:整理和归档订单相关的文件,如合同、发票、物流单据,对账单等,确保文件齐全、可追溯;制作对账单,定期与客户对账。
5.产品更新:把新到货的产品拍照,更新到销售群。
6.协助管理销售:协助销售经理管理销售团队,例协助销售会议,政策的文字形成等。
7.协调协作:与公司内部的仓储、财务等部门沟通协作,推动订单顺利执行。
8.英语流利。
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