岗位职责
1.电话沟通：负责接听200咨询电话，主动外呼线索名单，与潜在学员（或家长）进行一对一沟通。
2.需求分析：深入了解客户的学习需求、痛点及预算，提供专业的课程咨询和规划建议。
3.课程推介：准确、生动地介绍课程特色、师资力量、服务优势，解答客户疑问。
4.客户关系维护：对咨询过的客户进行持续跟进与维护，建立良好的信任关系，挖掘二次销售机会。
5.目标达成：完成个人月度、季度招生指标和业绩目标。
6.市场反馈：记录并反馈客户关切的问题和市场信息，为课程优化提供建议。
任职要求：
1.沟通能力：清晰、有礼貌、有耐心，能听懂家长/学生的真实需求。
2.销售能力：精通销售技巧，能挖掘痛点、突出课程优势、巧妙引导成交。
3.专业知识 对公司的课程体系、师资、政策了如指掌。
4.抗压能力：能面对拒绝、抱怨甚至投诉，并保持积极心态。
5.声音魅力：电话中，声音就是你的全部。语速、语调、热情度至关重要。

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！