1.协助外贸部同事完成日常行政事务，包括但不限于文件收发、整理归档，以及办公用品申领、会议纪要记录等，保障部门日常运转高效有序；?

2.负责外贸相关资料的翻译工作，涵盖产品手册、合同条款、邮件往来等中英文互译，确保信息传递准确无误，避免因语言偏差影响业务推进；?

3.协助安排部门差旅事宜，如国际 / 国内机票预订、酒店预约、签证材料准备等，根据行程需求制定详细出行计划，及时处理行程中的突发问题。

4.负责外贸业务数据统计与分析，如订单量、销售额、客户转化率等，定期制作数据报表，为部门业务决策提供数据参考；?

5.管理外贸相关文档，包括合同、信用证、提单、报关单等，建立规范的文档分类存储体系，确保文档安全可查，便于后续追溯；?

6.跟踪行业政策与市场动态，如国际贸易法规、关税调整、目标市场需求变化等，及时收集相关信息并整理汇报，助力部门应对市场变化。

7.日常客户沟通对接：负责客户日常邮件、消息的初步回复，解答基础疑问（如产品参数、交货期）；记录客户需求与反馈，及时转交对应业务专员，确保客户咨询响应时效。?

8.客户资料管理：建立并更新客户档案，录入客户基本信息（公司名称、联系人、联系方式、合作历史）、订单记录、偏好需求等，定期梳理客户分类（新客户 / 老客户 / 潜在客户），确保资料准确完整。?

9.客户维护辅助：协助安排客户接待（如来访行程规划、工厂参观陪同）；定期向客户发送产品更新、活动通知等信息，维护客户粘性；收集客户对产品与服务的评价，整理后反馈至部门用于优化服务。


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