一、岗位职责
1. 客户对接基础工作
?承接线上引流渠道（官网咨询、广告留资、平台私信等）的意向客户，24 小时内完成微信添加，并精准推送公司产品 / 服务资料、合作政策等相关信息；
?与客户进行初步沟通，耐心解答基础疑问，了解客户需求（如合作意向、预算、时间节点等），并做好客户信息登记（需记录至公司指定表格 / 系统）。
2. 成交转化与协作
?能力强者可独立跟进客户，推进沟通谈判、需求匹配、合作方案确认等流程，独立完成成交闭环；
?暂未具备独立成交能力者，需做好客户筛选（标注客户意向等级、核心需求），及时对接线下销售团队，同步客户沟通记录，配合线下销售完成后续转化。
3. 基础客户维护
?对添加微信后的客户进行基础跟进（如定期问候、相关活动 / 优惠通知），保持客户粘性，避免客户流失；
?定期整理客户对接数据（如添加成功率、咨询转化率、对接周期等），反馈给上级主管。
二、任职要求
?年龄 ，学历不限（有线上客服、电话销售、微信私域运营等相关工作经验者优先）；
?熟练使用微信、办公软件（Excel、Word），会基础数据记录与整理；
?积极主动：有强烈的目标感，主动跟进客户，不拖延、不推诿；
?有责任心：认真记录客户信息，重视对接细节，对客户需求和公司工作负责；

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