岗位职责
1. 负责供应链端售后全流程统筹，对接客户、仓储、物流及供应商，快速响应订单售后诉求（如退换货、补货、物流异常等），保障问题闭环。
2. 建立并优化供应链售后管理制度与流程，梳理售后风险点，制定预防及应急方案，降低售后发生率。
3. 统计分析售后数据（如售后原因、处理时效、客户满意度等），输出数据报告并推动跨部门协同改进（如产品包装、物流选型、供应商管控等）。
任职要求
1. 熟悉供应链全流程（采购、仓储、物流、交付），具备售后问题分析、跨部门协调及风险管控能力。
2. 熟练使用Excel、PPT等办公软件，具备基础数据统计与分析能力。
3. 有责任心、抗压性强，具备客户导向思维，注重细节与服务质量。
4.对聚水潭熟悉的优先
福利
各部门每月都有推荐员工奖，节日福利、定期团建、清晰的职业晋升通道（专业线/管理线），定期内外部培训赋能成长。


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