一、岗位职责
1. 负责接收并签收客户的退换货包裹，按标准流程进行规范拆包，防止损坏包裹内物品。
2. 仔细核对包裹内商品与系统中的退换货信息，包括商品SKU、款式等，确保一致，及时发现错退、调包等异常情况。
3. 对退换货商品进行全面质量检查，检查内容有全新无损、使用痕迹、瑕疵损伤等。
4. 及时向上级或相关部门反馈验收时发现的异常问题，如大规模同款商品质量问题、疑似恶意退换货行为等；记录并汇总每日退货数据。
5. 保持工作区域（拆包台）的整洁卫生，对报废商品合规处理，协助仓库定期盘点 。
二、任职要求
1. 高中/中专及以上学历，具备基本电脑操作能力，熟练操作办公软件 。
2. 熟悉聚水潭操作系统，能熟练运用其进行数据录入、操作指令执行等工作。
3. 有1-3年电商售后工作经验者优先，有售后拆包工作经验者优先考虑。
4. 工作认真细致、责任心强，有耐心和细心，能适应拆包工作节奏，吃苦耐劳 。

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