物业客服/管家
岗位职责：
1.协助开展满意度提升，物业服务费收取以及现场的基础业务品质提升工作。
2.及时处理客户各类投诉，按公司服务要求给予客服答复。
3.定期对部门服务质量进行统计，分析，提出整改意见。
4.辖区内各类服务费用的收取，统计收欠费情况，制定相应措施。
5.协助对本部门员工工作进行指导、监督、检查、日常培训和考核。
任职要求：
1.全日制大专以上学历，物业管理、酒店、服务管理等相关专业；
2.3年以上物业行业工作经验，1年以上同岗位管理工作经验，有大型物业同岗位工作经验优先；
3.有一定的沟通及协调能力，服务意识强，执行力强；
4.具良好的职业道德，具有高度的责任感、抗压能力较好

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