1、负责酒店前台的日常接待工作，包括接听电话，处理客人咨询，预订房间及办理入住，退房手续。
2、熟练掌握并操作前台管理系统，及时准确地将入住宾客资料信息输入电脑。
3。维护前台区域的整洁和秩序，确保前台环境整洁有序。
4、推广与销售会员卡，提升客户满意度和酒店收益。
5、协助处理客人投诉和问题，确保客人得到满意解决。
6、完成上级交办的其他相关工作任务。

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