电信10000号客服中心龙岩分中心成立于2002年6月，是福建电信对外综合性服务窗口，历经20年的发展，已转型为集语音、文字、视频、微信等服务于一体的智能全媒体客户联络中心。目前共有员工超百名，平均年龄28岁，是一支朝气蓬勃、团结协作的年轻队伍。
我们中心始终贯彻“用户至上，用心服务”的服务理念，立足行业特色，7×24小时全天候为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务，坚持不懈为群众办实事办好事，为客户提供随心好服务，以百倍努力赢得用户的信赖与满意，我们先后荣获“全国青年文明号”、“全国巾帼文明岗”、“省客户服务**团队”、“省三八红旗集体”、“省级模范职工小家”等荣誉称号。