京东家政是京东在家政服务领域的业务板块，由北京京东家政服务有限公司运营。该业务以家庭保洁、家电清洗为核心服务，同时提供玻璃清洗、开荒保洁、上门烹饪及收纳整理服务，并涉及月嫂、育儿嫂及养老看护服务 。平台采用自营模式，服务员需通过背景调查、健康证核验及统一培训考核 
   2025年4月，部分服务员转为员工制，可享受社保和职业培训 。同年，平台启动“百县十万人招募计划”，拟招募保洁师，并投入资金用于提升保洁师收益，业务拓展至多个城市群,截至2025年6月，平台在京拥有服务人员近5000名。2025年12月30日，京东家政宣布未来3年投入资金用于培训建设，包括养老护理课程研发等。同日，京东家政西南基地在重庆万州开业

京东家政当前核心业务聚焦家庭保洁和家电清洗两大普遍需求品类，并持续拓展玻璃清洗、开荒保洁、上门烹饪及收纳整理服务，同时逐步尝试月嫂、育儿嫂及养老看护服务。