招聘要求：
1、 形象气质佳
2、 有良好的服务意识
3、 有良好的沟通、协调、应变能力
4、 微笑、礼貌待客，做事认真仔细，有较强责任心、上进心和学习能力
5、 做好宾客的接待工作，接收客房预定与顾客咨询
6、 及时处理及上报顾客反馈及投诉
7、 能熟悉前台系统操作标准流程
8、 严格按照公司服务接待标准流程执行，并督促员工按时按质按量完成本职工作
9、 服从管理，严格执行上级领导下达的任务
10、 有一定的相关工作经验，培训上岗
11、 年龄

岗位职责：
1、 前厅部系统业务的培训与考核
2、 了解并能熟练操作前台接待服务流程
3、 前台工作人员的排班，按三班轮班制
4、 及时顶替休假员工职位空缺
5、 前台未退押金的监管，及时上交
6、 前台接待员仪容仪表的监督评分
7、 线上房态及时更新，及时回复网评口碑，了解并上报差评原因，并及时改正

薪资结构：底薪+补贴+提成

员工福利：工龄补贴+员工生日礼+年假+工作餐+员工培训+员工旅游

工作时间：三班轮班制
A：08：00~16：00
B：16：00~00：00
C：00：00~08：00

工作地点：凤凰茶栖（专车定点接送）

为您提供舒适、愉快的工作氛围，及人性化管理。欢迎您加入我们大家庭！
祝您：愉快工作，健康生活！

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