一、岗位职责
1.在厂调试：负责设备出厂前的调试及验收工作。
2.  客户现场服务
? 负责切管机/激光切管机的到货点检、安装、调试及设备验收，确保设备达到合同指标 。
? 对客户操作、维修、保养人员进行面对面或远程技术培训。
? 配合销售完成客户验机、陪产，直至客户签字确认验收合格 。
3.  故障处理与技术支持
? 7×24 小时响应客户报修，通过电话、视频或到场方式快速定位并排除机械、电气、激光、气动、液压等故障 。
? 建立维修档案，提交故障分析报告及改进建议，降低重复故障率 。
4.信息反馈与内部协同
? 整理现场质量、工艺、设计问题并反馈至研发、生产部门，推动持续改进 
? 为售前打样、提供工艺参数及技术支持 。
二、任职要求
1.  学历与经验
? 中专/中技及以上学历，机电一体化、数控、自动化、激光工程等相关专业优先 。
? 1–5 年激光切管机、数控切管机或同类钣金/管材加工设备售后经验，能独立完机调试和故障诊断 。
2.  专业技能
? 熟悉激光发生器、切割头、伺服驱动、PLC、数控系统（柏楚、倍福、西门子、法格等）的调试与维护 。
? 能看懂机械装配图、电气原理图、气路/液压图，熟练使用万用表、示波器、激光功率计等工具 。
? 了解铁、碳钢、不锈钢、铝、铜等不同管材的激光切割工艺参数及常见问题解决方法 。
3.  综合能力
? 良好的沟通表达与客户服务意识，能服从领导安排
? 抗压能力强，适应高频出差及不定时加班，持 C1 以上驾照尤佳 。
4.  加分项
? 有激光焊接、切板机、数控冲床、折弯机等多设备售后经验者待遇从优 。
? 持有电工证、焊工证、高压/低压上岗证或激光安全证书 。
三、晋升通道
? 晋升：售后技术支持 → 售后工程师 → 区域售后主管 → 全国售后经理/技术支持专家。

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