页面加载中
+
下载APP,找工作更快!
及时回复消息,不遗漏每一个机会!
立即下载
客服主管 (1人)
8-13K元/月
佛山禅城区
全职
大专以上
3年经验
年龄不限
住宿面议
保障福利
  • 高薪职位
  • 年终奖
  • 工作餐
  • 公费培训
  • 标准工时
  • 优质企业
  • 社会保险
  • 环境优雅
  • 餐补
职位动态
3天前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
岗位职责:
1)、负责电商客服团队管理,即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持。
2)、负责电商销售团队的整体运营管理,整理搜集客户信息反馈,消费者满意度的跟踪及分析,进行客户需求分析,提升服务满意度,对团队业绩目标负责
3)、每天监督服聊天记录,抽检聊天服务质量,及时发现问题并给予纠正,及时处理客服工作中的失误沟通跟进。
4)、定期组织客服产品知识及沟通技巧培训。
5)、妥善处理跟进售后问题,处理店铺后台纠纷,消除店铺差评。
6)、老客运营维护,重要客户关系维护跟进,提升客户回购率。

2、任职要求
1)、三年或以上的电商客服管理经验,熟悉电子商务客服管理体系
2)、有责任心,主动积极勤奋,吃苦耐劳,组织协调,应变能力,有良好的抗压能力。
3)、熟悉操作电脑办公软件(word/exce/PPT),打字速度不低于50字/分钟。
4)、擅长维护客户关系及处理客户问题,能独当一面。
5)、年龄要求20-38岁,大专以上学历。

3、薪酬待遇
社保:有社保五险。
薪酬:基础薪资8000元+超额提成。

上班时间:8:30-18:00

工作地点:佛山禅城区石湾智慧新城T6座·加承冷柜

联系我时,请说是在百城招聘网上看到的,谢谢!
您的竞争力分析
立即查看 >
该职位浏览数
该职位投递数
您的竞争力排行
求职必备
简历曝光率扩大 18 倍,HR主动邀约
企业信息
佛山市阿根达斯制冷设备有限公司
民营企业 | 50人以下 | 100万-500万
佛山禅城区
温馨提示
求职过程中,遇到企业收取费用、押金都可能有欺诈嫌疑,请警惕!
企业信用信息
企业靠不靠谱,查一查,少入坑
查一下
投递简历
×
完善简历提醒
你当前的在线简历填写不完整,现在投递求职成功率不高, 建议先完善后再投递,不能浪费任何一个机会哦~
去完善
暂不投递
广告
色情
骗诈
勒索
违法-政治敏感内容
索取隐私
人身攻击
骚扰
传销
以培训名义招生
职位地址虚假
其他
提交举报
* 请提供举报的具体原因:
0/ 500