职位描述:1.承接各社交给我们的所有传真件和电子邮件,收到计划后应认真阅读,以书面形式回执确认,及时将计划输入电脑;2.发布和落实旅游团的接待计划和变更通知,按要求安排旅游团的吃、住、行、游、购、娱等事项,并负责客房自订项目的验证与落实;.3.监期接待计划的实施和协助处理旅游团在途中遇到的各种问题,必须做到下情上传,上情下达,通力协作;4.负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作;5.协助相关合作单位的选择和评审工作,协助不合格服务的处理.6.参加业务培训和考核,提高工作水平和服务质量;7.发放陪同接待须知,完成部门经理布置的其他工作。职位要求：1、两年以上相关工作经验；2、工作认真负责，思维敏捷做事条理性强，有独立分析问题和解决问题的能力；3富有团队合作精神，且能承受较大压力

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